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CENTRAL DE ATENDIMENTO

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DÚVIDAS FREQUENTES

Como comprar?

Como Comprar na La Ganexa

Aqui estão algumas orientações simples para ajudá-lo a fazer suas compras conosco. Se tiver qualquer dúvida, nossa Central de Atendimento está pronta para ajudá-lo.

 

Encontrando o Produto Ideal

  • Navegue pelo Menu: Utilize o menu superior do nosso site para navegar entre as categorias de produtos ou use o campo de busca para encontrar algo específico.
  • Detalhes do Produto: Clique no produto desejado para ver mais informações, como ingredientes, disponibilidade e tabela nutricional.
  • Adicione ao Carrinho: Escolha a quantidade desejada, e clique em comprar. Você pode continuar navegando e adicionar mais itens se desejar.

 

Finalizando sua Compra

  • Verifique seu Carrinho: Quando estiver pronto para finalizar sua compra, clique no carrinho de compras no canto superior do site. Aqui, você pode ajustar quantidades ou remover itens, se necessário.
  • Cadastro e Login: Se é sua primeira compra conosco, faça seu cadastro para garantir que sua compra seja entregue corretamente. Se já é cadastrado, faça seu login para continuar.
  • Finalize a Compra: Siga os passos para concluir sua compra e escolher sua forma de entrega e pagamento.

 

Confirmação e Entrega

  • Aguarde a Confirmação: Após finalizar a compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.
  • Acompanhe Seu Pedido: Você pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento em nosso site.

 

Fazemos tudo para que sua experiência de compra seja agradável e eficiente. Aguardamos ansiosamente para atendê-la!

Formas de pagamento

Aceitamos como forma de pagamento:

1- Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Diners, Hipercard, American Express e Elo em até 3x sem juros.

2- Pix. (Caso não consiga pagar na hora ou perca a chave pix copia e cola, você receberá no seu whatsapp dentro de 15 minutos ou pode nos chamar que iremos enviar pra você).

Alterar a forma de pagamento
Após finalização de sua compra não é possível alterar a forma de pagamento.

Política de Privacidade

A La Ganexa tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site. A nossa política de privacidade é regida, interpretada e executada de acordo com a Legislação Brasileira e respeitada a privacidade dos seus dados pessoais. A exatidão dos dados pessoais fornecidos ao site é de sua exclusiva responsabilidade. Para que os dados permaneçam seguros, você não deverá fornecer sua senha a terceiros, mesmo que amigos ou parentes. A La Ganexa não se responsabiliza com relação a fatores externos, que não estão sob seu controle.

Nota Fiscal

Todas as compras na loja virtual La Ganexa serão realizadas com Nota Fiscal.

A nota fiscal será enviada juntamente com a mercadoria e ou para o e-mail de cadastro.