Política de envíos

Condiciones de envío y entrega

A La Ganexa Funciona con el siguiente método de envío:

1.1. Política de compra

Todos los productos disponibles en La Ganexa se envían directamente desde nuestra fábrica a la dirección proporcionada al momento de la compra. La entrega demora un promedio de 2 a 5 días hábiles (contados a partir del envío), dependiendo de la ubicación. El envío se realiza en 24 horas hábiles a través de transportistas asociados tras la confirmación del pago en nuestro sistema. El plazo de entrega comienza a contar a partir de este momento. Garantizamos un código de seguimiento para el cliente, que se envía directamente a la dirección de correo electrónico registrada.

En determinados casos, este plazo de entrega puede verse prolongado algunos días más debido a retrasos, huelgas, vacaciones, periodos de alta demanda en Correos y situaciones ajenas a nuestra voluntad.

La tienda garantiza la entrega de su pedido y se responsabiliza de reembolsar el importe total pagado por cualquier producto perdido o dañado durante el envío. La entrega de su producto está 100 % garantizada.

1.2. Seguimiento de pedidos

Los productos serán enviados por la empresa de transporte y siempre se proporcionará un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega. El código de seguimiento se enviará a su correo electrónico tan pronto como La Ganexa lo tenga disponible.

2. Condiciones Generales Atención 

2.1. Cuidado con la dirección del pedido

La Ganexa enviará los productos a la dirección que el cliente registre. Por lo tanto, para evitar problemas con la entrega de su pedido y que se le cobre un nuevo cargo por envío , es fundamental que indique la dirección correcta al registrarse.

2.2. Destinatario ausente

Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Las empresas de envío realizan tres intentos de entrega. Si no hay nadie en la dirección para recibir el paquete en ninguno de estos intentos, este se devolverá a la fábrica y se cobrará un nuevo cargo por el reenvío, o se le reembolsará el precio del producto (menos los gastos de envío).

IMPORTANTE:

Al realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos por La Ganexa .

Los costos de envío son calculados por el sistema del transportista y están en base al peso y dimensiones del pedido, por lo tanto los precios pueden variar.

Equipo La Ganexa .